Los planes pueden cambiar.
Por eso tenemos una política de devoluciones simple y amigable con nuestros clientes.
Cancelaciones de Buceo Recreativo
Si necesitas cancelar tu reserva, te pedimos que nos avises con la mayor antelación posible:
– Cancelación con más de 24 horas de antelación: Podrás reagendar o recibir un reembolso del 95% del total de la reserva.
– Cancelación dentro de las 24 horas previas a la actividad o no presentación: En este caso no podemos ofrecer reembolso.
Cancelaciones por Condiciones Ambientales
En ocasiones, condiciones climáticas u otros factores externos pueden afectar la seguridad y la calidad de la actividad programada.
En tales casos, nos reservamos el derecho de cancelar la actividad por razones de seguridad. Si cancelamos debido a condiciones ambientales, te ofreceremos las siguientes opciones:
– Reagendar la actividad para otra fecha disponible.
– Un reembolso completo si no es posible reprogramar la actividad.
Cancelaciones Expediciones de Buceo
Cada expedición tiene términos y condiciones propios en lo que respecta a las cancelaciones. Puedes revisar los términos de cada una y su itinerario en la descripción completa de la expedición.
Cancelaciones Expediciones de Buceo
Cada expedición tiene términos y condiciones propios en lo que respecta a las cancelaciones. Puedes revisar los términos de cada una y su itinerario en la descripción completa de la expedición.
Cómo Cancelar
Para cancelar una reserva o discutir opciones alternativas debido a condiciones ambientales, por favor contáctanos lo antes posible a través de contacto@australdivers.cl o +56998855099
Promociones y Descuentos
Las promociones, cupones y descuentos ofrecidos por Austral Divers tienen una vigencia de 4 meses desde su fecha de emisión, en caso de no haberse aplicado al momento de la compra.
Algunos beneficios promocionales —como alojamiento en el hostal, transporte o servicios adicionales— pueden estar sujetos a disponibilidad. En estos casos, se dará prioridad a las reservas previamente confirmadas por clientes con fecha definida.
Esperamos la colaboración y comunicación oportuna de nuestros clientes para coordinar correctamente las actividades y poder seguir ofreciendo beneficios y regalos que mejoren su experiencia con nosotros.
Packs y Bonos de Buceo
Los packs vendidos entre 2024 y septiembre de 2025 tendrán una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra. Los packs vendidos a partir de octubre de 2025 tendrán una vigencia de 6 meses desde la fecha de compra.
Los packs son personales y no transferibles. Te recomendamos planificar tus inmersiones con anticipación para aprovecharlos dentro del período de vigencia.
¿Todavía tienes preguntas?
Contáctanos, estaremos felices de ayudarte a encontrar la mejor solución para tu situación.
Última actualización: Enero 2025